আইনি দলিল

bdjl apps গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই দলিলে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে bdjl apps কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

SSL এনক্রিপ্টেড আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে বাংলা ভাষায়

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৫ — এই নীতি সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdjl apps প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত। এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন bdjl apps-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন এই নীতির শর্তগুলো আপনার ওপর প্রযোজ্য হয়।

এই নীতি পড়ার আগে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ উভয় দলিল একসাথে আপনার সাথে আমাদের চুক্তির ভিত্তি গঠন করে। আমাদের সেবা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

০১

তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যের ধরন এবং উৎস নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

  • পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রর জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
  • আপনার কার্যক্রমের লগ — কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের বিবরণ

১.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে কাজ করা হয় এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।

০২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdjl apps আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্টের সার্বিক ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স (২১+), পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সত্যতা নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে।
  • পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য এবং নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে।
০৩

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করা হয়; কোনো অবস্থাতেই সাদা টেক্সটে রাখা হয় না।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়কাল অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।

৩.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার কেবলমাত্র সেই কর্মীদের দেওয়া হয় যাদের কাজের জন্য সেটি প্রয়োজন। প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তার শপথনামায় আবদ্ধ এবং তথ্য নিরাপত্তার প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

০৪

তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

bdjl apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি প্রয়োজনে: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন পক্ষ এই নীতির শর্তে আবদ্ধ থাকবে।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

০৫

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালাতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন বা পেমেন্ট কার্যক্রম সম্পন্ন করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

০৬

আপনার অধিকারসমূহ

bdjl apps প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে একটি কপি সরবরাহ করব।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্ট টিমের সহায়তায় এটি করা যায়।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের কারণে সব সময় তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আপনার অধিকার এবং আত্ম-বর্জনের সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৭

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

bdjl apps শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তির বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৮

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবার প্রকৃতির কারণে কখনো কখনো আপনার তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে।
  • তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা হয়।
  • চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।
০৯

নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব — আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই পেজটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন।

১০

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন।

ইমেইল